Datenschutzerklärung
1. Vorwort
Mit den folgenden Datenschutzhinweisen erläutern wir Ihnen, welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen erheben (z. B. wenn Sie unsere Website besuchen) und wie wir diese Daten verwenden.
Verantwortliche Stelle für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist die:
RD Gastro Trade GmbH
Lindenstr. 48–52
40233 Düsseldorf
E-Mail: tehma.info@gmail.com
2. Für wen gilt diese Datenschutzerklärung?
Wenn wir personenbezogene Daten verarbeiten, bedeutet das, dass wir diese z. B. erheben, speichern, nutzen, übermitteln oder löschen.
Diese Datenschutzerklärung gilt für personenbezogene Daten von:
• Interessenten und Besucher unserer Website
• Kunden
3. Welche personenbezogenen Daten erheben wir von Ihnen?
Wir erheben Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie mit uns in Kontakt treten, z. B. als Interessent oder Kunde. Das heißt insbesondere dann, wenn Sie sich für unsere Produkte interessieren, Produkte vergleichen, Warenkörbe füllen, sich für unseren Newsletter anmelden, telefonisch Angebote einholen oder auf sonstige Weise mit uns in Kontakt treten.
Darüber hinaus verarbeiten wir personenbezogene Daten aus öffentlich zugänglichen Quellen, sofern diese für unsere Dienstleistungen erforderlich sind. Personenbezogene Daten werden uns auch von Dritten (z. B. Auskunfteien) übermittelt.
Wir verarbeiten insbesondere folgende personenbezogene Daten:
• Persönliche Identifikationsdaten: Name, Adresse oder sonstige Postanschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse.
• Daten zu Ihrem Online-Verhalten und -Präferenzen: z. B. IP-Adressen, eindeutige Gerätekennungen, Daten zu Ihren Besuchen auf unserer Website.
• Audiovisuelle Daten: z. B. Anrufe bei unserer Service-Hotline.
4. WOFÜR VERARBEITEN WIR IHRE DATEN – UND AUF WELCHER RECHTSGRUNDLAGE?
4.1 Nutzung zur Vertragserfüllung mit unseren Kunden
Um unsere Verträge zu erfüllen, müssen wir Ihre Daten verarbeiten. Dies gilt auch für vorvertragliche Angaben, die Sie uns z. B. im Rahmen des Check-Outs oder bei der Auswahl der Zahlungsart machen.
4.1.1 Auftragsabwicklung und Vertragserfüllung
Für die Abwicklung der Produktauslieferung, die in der Regel über beauftragte Logistikdienstleister erfolgt, benötigen wir und die Dienstleister bestimmte Kontaktdaten wie Telefonnummer oder E-Mail-Adresse sowie Lieferanschriften. Zu Abrechnungszwecken sind zudem Daten wie eine Rechnungsadresse erforderlich.
4.1.2 Transportschäden, Rückgabeservice und technische Defekte
Die erhobenen Daten sind in den Eingabemasken ersichtlich und auf die zur Abwicklung der Serviceleistungen erforderlichen Angaben begrenzt. Sie können auch telefonisch oder per E-Mail mit uns Kontakt aufnehmen.
4.2 Nutzung Ihrer Daten mit Ihrer Einwilligung
Wenn Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten für bestimmte Zwecke erteilen, ist die Verarbeitung dieser Daten rechtmäßig. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Dies gilt auch für vor dem 25. Mai 2018 erteilte Einwilligungen (vor Inkrafttreten der DSGVO).
Ein Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis dahin verarbeiteten Daten.
4.2.1 Kontoanlage und telefonischer Kontakt
Wenn Sie ein Benutzerkonto auf unserer Website einrichten oder telefonisch mit uns in Kontakt treten, speichern wir Ihre persönlichen Daten (z. B. Name, Anschrift, Kontaktdaten) nach Ihrer Einwilligung. Zur Qualitätssicherung können Telefongespräche nach Ihrer Einwilligung aufgezeichnet werden.
4.2.2 Newsletter
Mit unserem kostenlosen Newsletter informieren wir Sie über neue Produkte, Tipps, Neuigkeiten und exklusive Angebote. Außerdem können Erinnerungen zu nicht bestellten Waren versendet werden.
Nach der Anmeldung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Aktivierungslink. Eine Abmeldung ist jederzeit möglich – über den Abmeldelink in unseren Newslettern, im Kundenkonto oder per E-Mail an tehma.info@gmail.com.
Gemäß § 7 Abs. 3 UWG sind wir zudem berechtigt, bei einem Kauf in unserem Shop die angegebene E-Mail-Adresse für Direktmarketing ähnlicher Produkte zu verwenden. Auch hiervon können Sie sich jederzeit abmelden.
Ihre E-Mail-Adresse wird nicht an Dritte weitergegeben.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
4.2.3 Kaufbewertungen
Zur Abgabe von Bewertungen nutzen wir die Bewertungssoftware des unabhängigen Dienstleisters eKomi Ltd., The Feedback Company, Markgrafenstraße 11, 10969 Berlin.
Sofern Sie im Bestellprozess eingewilligt haben, sendet Ihnen eKomi nach Erhalt der Ware eine E-Mail mit einem Bewertungslink. Dafür übermitteln wir mit Ihrer Einwilligung Bestelldaten (Name, E-Mail, Bestell- und Artikelnummer) an eKomi.
Ein Widerruf ist jederzeit über Ihr Kundenkonto oder per E-Mail an gastrotrade2022@gmail.com möglich.
4.3 Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen
4.3.1 Betriebssicherheit unserer Website
Ihr Browser übermittelt aus technischen Gründen automatisch Daten an unseren Server (z. B. Datum/Uhrzeit des Zugriffs, Referrer-URL, abgerufene Datei, Datenmenge, Browsertyp/-version, Betriebssystem, IP-Adresse). Diese Daten werden ausschließlich für Zwecke der IT-Sicherheit genutzt und spätestens nach einer Woche gelöscht. Eine personenbezogene Zuordnung erfolgt nicht.
Diese Verarbeitung dient auch Ihrem Schutz vor betrügerischen Aktivitäten. Bei Weitergabe solcher Daten an Dritte wird die fristgerechte Löschung gemäß DSGVO sichergestellt.
4.4 Cookies und Tracking
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien (z. B. Web Beacons), um unsere Angebote nutzerfreundlich und effizient zu gestalten.
Was sind Cookies und Web Beacons?
• Cookies sind kleine Textdateien, die beim Besuch unserer Website auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.
◦ Session-Cookies: laufen nach Ende der Sitzung ab.
◦ Permanente Cookies: bleiben gespeichert und erfassen z. B. Einstellungen über mehrere Sitzungen hinweg.
• Web Beacons (auch Pixel-Tags oder Clear GIFs) sind kleine Grafikdateien, die zur Analyse von Nutzerverhalten eingesetzt werden.
Kann ich Cookies steuern?
Ja. Sie können jederzeit über ein Consent-Banner oder über die Cookie-Einstellungen am Ende jeder Seite entscheiden, welche Cookies gespeichert werden. Einwilligungspflichtige Dienste setzen wir nur nach Ihrer Zustimmung ein (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Zur Verwaltung nutzen wir die Consent Management Plattform der Firma Usercentrics, die Ihre Opt-In-/Opt-Out-Daten DSGVO-konform erfasst und speichert.
5. WER BEKOMMT IHRE DATEN – UND WARUM?
5.1 Ihre personenbezogenen Daten innerhalb unseres Unternehmens
Innerhalb unseres Unternehmens erhalten nur diejenigen Stellen Zugriff auf Ihre Daten, die diese zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten benötigen.
5.2 Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des Unternehmens
Wir gewährleisten grundsätzlich, dass jede Übermittlung von Daten im Einklang mit den datenschutzrechtlichen Anforderungen erfolgt und Ihre personenbezogenen Daten stets geschützt bleiben. Dritte erhalten ausschließlich Zugriff auf personenbezogene Daten, die für die Erfüllung ihrer jeweiligen Aufgaben notwendig sind.
Unter keinen Umständen verkaufen wir personenbezogene Daten an Dritte.
Um unsere vertraglichen Pflichten zu erfüllen, arbeiten wir mit folgenden Partnern zusammen:
• Logistikdienstleister
Zur Auslieferung bestellter Waren und zur Abwicklung von Retourenprozessen werden Name, Kontaktdaten (z. B. Telefonnummer, Anschrift) sowie Informationen über bestellte Produkte und die Zahlungsart übermittelt.
• Zahlungsdienstleister
Zur Prüfung verfügbarer Zahlungsoptionen und zur Abwicklung von Zahlungen werden personenbezogene Daten im Rahmen der vertraglichen Verpflichtungen an Zahlungsdienstleister weitergegeben.
• Weitere Dienstleister
Zur Erreichung der genannten Zwecke können auch weitere sorgfältig ausgewählte Dienstleister Daten erhalten, sofern sie besondere Vertraulichkeitsanforderungen erfüllen und geeignete technische sowie organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ergriffen haben. Hierzu zählen u. a. Unternehmen aus den Bereichen IT-Dienstleistungen, Druckdienstleistungen, Finanzdienstleistungen, Telekommunikation, Beratung, Nachrichtenversand, Vertrieb und Marketing.
👉 Beispiel: Der von uns ggf. eingesetzte Dienstleister Sinch (Versand von SMS) erbringt Teile seiner Leistungen aus den USA und erhält dabei entsprechende Daten. Mit Sinch haben wir EU-Standardvertragsklauseln abgeschlossen, um den Datenschutz sicherzustellen.
• Externe Techniker
Wenn Sie Mängel an einem Produkt melden, greifen wir ggf. auf externe Techniker zurück. Hierfür werden Name, Anschrift, Telefonnummer sowie Angaben zum bestellten Produkt weitergegeben, damit die Techniker Sie direkt kontaktieren können.
Rechtsgrundlagen:
◦ Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vertragliche Pflicht zur Mängelbehebung)
◦ Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an qualifizierter externer Unterstützung)
• Behörden und staatliche Institutionen
In bestimmten Fällen sind wir gesetzlich verpflichtet, personenbezogene Daten an staatliche Institutionen oder Behörden weiterzugeben, z. B. bei einer rechtmäßigen Anfrage im Rahmen der Strafverfolgung.
5.3 Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Drittländer
Wenn wir personenbezogene Daten an Dritte außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermitteln, ist der Schutz personenbezogener Daten dort möglicherweise nicht auf demselben Niveau wie innerhalb des EWR.
In solchen Fällen ergreifen wir geeignete Schutzmaßnahmen (z. B. EU-Standardvertragsklauseln, Audits), um sicherzustellen, dass Ihre Daten auch außerhalb des EWR mit derselben Sorgfalt behandelt werden wie innerhalb des EWR.
6. AUSKUNFTSRECHT UND WIDERRUF DER DATENNUTZUNG
Wir möchten Ihre Anfragen so schnell wie möglich beantworten. Dennoch kann es in Ausnahmefällen bis zu einem Monat dauern, bis Sie eine Antwort erhalten. Sollte mehr Zeit erforderlich sein, informieren wir Sie entsprechend.
Gemäß den Artikeln 15 bis 21 DSGVO haben Sie als Interessent oder Kunde folgende Rechte:
6.1 Recht auf Auskunft, Information und Berichtigung
Sie haben jederzeit das Recht, kostenlos Auskunft über die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Zudem können Sie unrichtige Daten berichtigen und unvollständige Angaben ergänzen lassen.
Bitte wenden Sie sich hierfür an: gastrotrade2022@gmail.com
Sofern wir Ihre Daten an Dritte weitergegeben haben, informieren wir diese über Berichtigungen oder Ergänzungen, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben oder operativ notwendig ist.
6.2 Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“)
Sie können die unverzügliche Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, wenn:
• die Daten für die ursprünglichen Zwecke nicht mehr benötigt werden,
• Sie Ihre Einwilligung widerrufen und keine anderweitige Rechtsgrundlage besteht,
• Sie der Verarbeitung widersprechen und keine überwiegenden schutzwürdigen Gründe bestehen,
• die Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden oder
• die Löschung zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.
Bitte beachten Sie, dass eine Löschung nicht möglich ist, wenn ein berechtigtes Interesse an der Verarbeitung vorliegt.
6.3 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie haben das Recht, die Verarbeitung Ihrer Daten einzuschränken, wenn:
• die Richtigkeit der Daten bestritten wird,
• die Verarbeitung unrechtmäßig erfolgt, Sie jedoch keine Löschung wünschen,
• wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie diese aber zur Rechtsverfolgung brauchen,
• oder solange über einen eingelegten Widerspruch noch nicht entschieden wurde.
6.4 Recht auf Widerspruch
Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, wenn diese auf Grundlage berechtigter Interessen oder im öffentlichen Interesse erfolgt. Dies gilt auch für Direktwerbung. Einen Hinweis hierzu finden Sie in Abschnitt 9.
6.5 Beschwerderecht
Sollten Sie mit unserer Antwort unzufrieden sein, haben Sie das Recht, sich beim Datenschutzbeauftragten von RD Gastro Trade GmbH sowie bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren.
6.6 Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht, die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten in einem übertragbaren Format zu erhalten. Bitte richten Sie Ihre Anfrage an: gastrotrade2022@gmail.com
7. SIND SIE VERPFLICHTET, PERSONENBEZOGENE DATEN ZU ÜBERMITTELN?
Im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung benötigen wir von Ihnen:
• Daten zur Aufnahme und Durchführung der Geschäftsbeziehung,
• Daten zur Erfüllung vertraglicher Pflichten,
• Daten, zu deren Erhebung wir gesetzlich verpflichtet sind.
Ohne diese Angaben ist ein Vertragsabschluss oder die Durchführung in der Regel nicht möglich.
8. WIE LANGE SPEICHERN WIR IHRE DATEN?
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur solange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist. Danach werden die Daten regelmäßig gelöscht, es sei denn, eine befristete Aufbewahrung ist notwendig. Gründe hierfür sind z. B.:
• Handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten
(z. B. HGB, AO, KWG, GwG, WpHG) – Aufbewahrungsfristen bis zu 10 Jahre.
• Beweissicherung im Rahmen gesetzlicher Verjährungsvorschriften
Zivilrechtliche Verjährungsfristen können bis zu 30 Jahre betragen, die regelmäßige Frist beträgt jedoch 3 Jahre.
9. INFORMATIONEN ÜBER IHR WIDERSPRUCHSRECHT
9.1 Einzelfallbezogenes Widerspruchsrecht
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, wenn diese im öffentlichen Interesse oder auf Grundlage einer Interessenabwägung erfolgt.
In diesem Fall verarbeiten wir Ihre Daten nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen oder die Verarbeitung dient der Rechtsverfolgung.
9.2 Widerspruch gegen Direktwerbung
Sie können der Nutzung Ihrer Daten für Direktwerbung jederzeit widersprechen. Nach Eingang des Widerspruchs werden wir Ihre Daten nicht mehr zu diesem Zweck verarbeiten.
Der Widerspruch kann formfrei erfolgen, vorzugsweise an:
📧 gastrotrade2022@gmail.com
oder schriftlich an:
RD Gastro Trade GmbH
Lindenstr. 48–52
40233 Düsseldorf
10. ÄNDERUNGSVORBEHALT
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit unter Beachtung der geltenden rechtlichen Vorgaben zu ändern.